Question 1

Nos installations

Accepted Answer

-          14 espaces enclos intérieures de différentes dimensions pour le confort de chacun.-          Chauffé en hiver-          Climatisé en été-          Grand champ de liberté avec clôture de plus de 8 pieds pour le plaisir de nos pensionnaires énergiques.-          3 plus petits parcs extérieur pour plus d’intimité.

Question 2

Admission et prérequis

Accepted Answer

Tous nos pensionnaires doivent obligatoirement avoir leurs vaccins à jour au minimum 10 jours avant la date d’arrivée à la pension.Les vaccins demandés sont :-          DHPP (base)-          Rage-          Bordetella (toux de chenil)Votre chien doit avoir des aptitudes sociales et être confortable dans un environnement canin.Votre chien doit être à l’aise dans un espace enclosPour un pensionnaire qui vient pour un premier séjour, nous demandons un minimum de 3 journées (2 nuits) afin de s’assurer d’une intégration à son rythme et d’une expérience positive.Ne sont pas admis :-          Chiots de moins de 6 mois-          Chiens avec des troubles de comportements majeurs-          Chiens trop âgés-          Chiens avec des problèmes de santé importants-          Mâles non stérilisés de plus de 2 ans (*sous toute réserve)-          Chiens pour qui la propreté n’est pas acquise

Question 3

Arrivée et départ de votre chien à la pension

Accepted Answer

Les arrivées et les départs se font uniquement sur rendez-vous.Vous devez avoir réservé l’heure d’arrivée ou de départ de votre compagnon au moins 24 heures à l’avance sur nos heures d’ouverture bureau.Pour céduler votre rendez-vous :-          Lundi au samedi avant 17h-          Dimanche avant 16hNous préparons l’horaire des rendez-vous clients et l’horaire de nos pensionnaires la veille donc si votre heure n’est pas fixée à ce moment, il se peut que l’heure que vous souhaitez ne soit pas disponible.Si vous ne pouvez vous présenter à l’heure prévue de votre rendez-vous, merci de nous en aviser dès que possible.

Question 4

Tarifs

Accepted Answer

2 à 28 jour = 28$ / jour29 jours et + = 26$ / jour (paiement qui représente 50% du total du séjour demandé à la journée d’arrivée)Chien supplémentaire dans le même espace : +22$ / jour (compagnon de la même famille seulement)Frais supplémentaire :-          Alimentation crue : + 2$ / jour-          Administration de médication si plus de 2 x / jour = 2$ par administration-          Manipulations pour des soins spécifiques : Prix variable selon le casModes de paiement : Argent comptant ou virement à l’adresse centrecaninbellechasse@hotmail.com*Dans le cas d’un virement, nous devons l’avoir reçu avant le départ de votre compagnon.

Question 5

Choses à apporter

Accepted Answer

-          Carnet ou derniers certificats de vaccins-          Nourriture en quantité suffisante / nourriture crue séparé en portion individuelle par repas-          Lit, doudou, jouet préféré, gâteries, objets masticatoires ou tout autre chose dont votre compagnon aura besoin pour son confort durant son séjour.*Tout objet apporté doit être identifié au nom de votre compagnon ainsi que votre nom de famille Exemple : « Lola Aubin »*Chaque objet apporté doit également être sécuritaire pour votre chien et lavable au besoin.

Question 6

Visite des lieux

Accepted Answer

Nous accueillons avec grand plaisir, sur rendez-vous, les propriétaires désirant visiter les lieux où sera gardé leur compagnon durant son séjour. Notre but est de rendre à l'aise votre animal et lui causer le moins de stress possible. Certains chiens que nous recevons sont plus anxieux que d'autres, nous faisons donc notre possible, avec votre collaboration, afin de minimiser l'arrivée constante et en tout temps d'étrangers dans leur environnement. Parce que nous aimons garder une atmosphère calme pour nos pensionnaires, nous autorisons seulement les propriétaires (une ou deux personnes) à entrer dans notre section pension. Nous travaillons fort pour établir des liens avec votre chien pour qu'il puisse se sentir en toute confiance. C'est pour cela que nous portons une attention toute spéciale concernant l'étape des visites à la pension. Le respect, la douceur et le calme sont les ingrédients d'un environnement sans stress qui est de rigueur chez nous.

Question 7

Effectuer une réservation

Accepted Answer

Pour effectuer une réservation, merci de nous faire parvenir votre demande via le formulaire de réservation.Nous ne prenons pas de réservation par téléphone, courriel ou messenger.

Question 8

Annulation ou modification d'un séjour

Accepted Answer

Nous demandons un minimum de 10 jours d’avis pour l’annulation ou la modification d’un séjour.-          Annulation à moins de 10 jours d’avis = 50% du total du séjour-          Annulation à moins de 48 heures = 100% du total du séjour10 jours d’avis pour la modification d’un séjour à un nombre de jours moindre que le séjour prévu. Si moins de 10 jours d’avis, la totalité des dates réservées initialement seront facturées.

«Un service de garderie différent»

Au service de votre compagnon depuis 2002

À propos

Fonctionnement

Questions fréquemment posées